{"id":19663,"date":"2023-11-29T11:51:11","date_gmt":"2023-11-29T10:51:11","guid":{"rendered":"https:\/\/rxrprotect.com\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2025-02-06T16:27:36","modified_gmt":"2025-02-06T15:27:36","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rxr.clereb-siteclient.fr\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"19663\" class=\"elementor elementor-19663 elementor-4874\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82614a8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"82614a8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-092aeec elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"092aeec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Home<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f97da6 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4f97da6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-963a044 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"963a044\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6628670 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6628670\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 1: Scopo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9de5a29 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9de5a29\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le presenti condizioni generali di vendita regolano le relazioni commerciali tra PRO SHOP RXR e le persone fisiche e giuridiche che desiderano effettuare un acquisto sul sito rxrprotect.com.<br \/>Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e prevalgono su qualsiasi altra condizione non approvata da PRO SHOP RXR.<br \/>PRO SHOP RXR si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell&#8217;ordine.<br \/>L&#8217;effettuazione di un ordine implica l&#8217;accettazione delle presenti condizioni da parte dell&#8217;acquirente.<br \/>Avete la possibilit\u00e0 di iscrivervi gratuitamente a una lista di anti-demarketing telefonico BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) per non essere pi\u00f9 contattati telefonicamente da un professionista con il quale non avete alcun rapporto contrattuale in corso, in conformit\u00e0 alla legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 in materia di consumo.<br \/>Tutti i consumatori possono iscriversi gratuitamente a questo elenco all&#8217;indirizzo https:\/\/conso.bloctel.fr\/index.php\/inscription.php. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d75138e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d75138e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 2: Prodotti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f3899a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f3899a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I prodotti venduti sono quelli presentati nel catalogo del sito web rxrprotect.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c3646e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c3646e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 3: Disponibilit\u00e0 del prodotto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c09c4dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c09c4dd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I prodotti sono in vendita fino a esaurimento scorte. Le quantit\u00e0 indicate sono a titolo indicativo e non rappresentano un impegno contrattuale.<br \/>In caso di indisponibilit\u00e0 di un prodotto, PRO SHOP RXR si impegna a informare il cliente il prima possibile via e-mail e a proporre una soluzione alternativa. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5373a05 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5373a05\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 4: Prezzi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7d20c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b7d20c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I prezzi non includono le spese di consegna e di trasporto.<br \/>I prezzi dei prodotti per i Paesi della Comunit\u00e0 Europea sono indicati in euro, comprensivi di tutte le imposte, alla data di convalida dell&#8217;ordine da parte del cliente.<br \/>Al di fuori della zona euro, i prezzi sono indicati in dollari e sono esenti da IVA. I clienti devono pagare eventuali dazi doganali o tasse locali al momento della ricezione del pacco.<br \/>PRO SHOP RXR si riserva il diritto di modificare i prezzi o le promozioni di questi prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso.<br \/>PRO SHOP RXR non garantisce i prezzi che appaiono su altri siti web o comparatori di prezzi. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16d596f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16d596f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 5: Ordini<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ab257e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ab257e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ci sono due modi per ordinare: creare un account cliente o effettuare un ordine immediato senza creare un account. I clienti confermano l&#8217;ordine cliccando sul link &#8220;Conferma l&#8217;ordine&#8221; dopo aver accettato i termini e le condizioni di vendita. PRO SHOP RXR conferma l&#8217;ordine via e-mail; questa informazione include tutti i dettagli dell&#8217;ordine.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87ab0e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"87ab0e3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 6: Pagamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89f548d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89f548d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il pagamento \u00e8 dovuto al momento dell&#8217;ordine.<br \/>Il pagamento avviene con carta di credito e pu\u00f2 essere effettuato tramite i nostri partner di pagamento sicuri: Paypal, Strip, Apple pay, Google pay, HiPay. Alma.<br \/>Questi due sistemi di pagamento sicuro utilizzano il protocollo SSL (Secure Socket Layer) che cripta le informazioni trasmesse in modo che nessun terzo possa venirne a conoscenza durante il processo di pagamento.<br \/>PRO SHOP RXR non \u00e8 responsabile dei nostri partner di pagamento e non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile in caso di uso improprio o di inaccessibilit\u00e0 di questi siti.<br \/>L&#8217;addebito sul conto del Cliente avverr\u00e0 al momento dell&#8217;ordine. <\/p>\n<p>Pagamento rateale con Alma.<br \/>Se pagate il vostro ordine a rate, accettate le <a href=\"https:\/\/www.getalma.eu\/legal\/terms\/customer\/merchant_11icqnF6TCVkqd5hQuIouK0Ck02Ei4GueE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">condizioni generali di Alma <\/a>per i clienti e le <a href=\"https:\/\/www.getalma.eu\/legal\/terms\/customer\/merchant_11icqnF6TCVkqd5hQuIouK0Ck02Ei4GueE#specific-tos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">condizioni speciali di Alma per i clienti RXR Protect.<\/a> <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ec08b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"31ec08b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 7: Consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c0cdc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c0cdc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>PRO SHOP RXR \u00e8 responsabile delle spese di spedizione all&#8217;interno della propria zona di consegna.<br \/>Le consegne vengono effettuate all&#8217;indirizzo di consegna indicato nel processo d&#8217;ordine. Il pacco viene consegnato dietro firma del destinatario. In caso di assenza, viene lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere del destinatario.  <br \/>Gli ordini vengono elaborati dal luned\u00ec al venerd\u00ec, in base alla disponibilit\u00e0.<br \/>I metodi di consegna utilizzati da PRO SHOP RXR sono Colissimo, Dhl e Chronopost International.<br \/>Tempi di consegna indicativi: da 2 a 4 giorni lavorativi per l&#8217;Europa, da 5 a 9 giorni lavorativi per il resto del mondo, a seconda della destinazione<em>.<\/em><br \/>Le consegne al di fuori della Francia possono essere soggette a tasse e dazi doganali, che sono a carico del cliente all&#8217;arrivo del pacco a destinazione.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff26898 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff26898\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 8: Recesso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5115692 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5115692\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le persone fisiche o giuridiche hanno a disposizione un periodo di ripensamento di 14 giorni liberi per restituire il prodotto senza dover fornire alcuna giustificazione o pagare alcuna penale. Per farlo, \u00e8 necessario completare la seguente procedura:<a href=\"https:\/\/rxr.clereb-siteclient.fr\/it\/centro-assistenza\/assistenza-post-vendita\/\">https:\/\/rxr.clereb-siteclient.fr\/SAV\/<\/a><\/p>\n<p>RXR Protect si impegna a rimborsare o sostituire il prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data di vendita. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. I kit deco e le personalizzazioni non sono rimborsabili. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed3992c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed3992c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 9: Garanzia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1875b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1875b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nel rispetto della garanzia di conformit\u00e0 di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-14 del Codice del Consumo francese e della garanzia legale contro i vizi occulti di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile francese, PRO SHOP RXR fornisce una garanzia per un periodo di 2 anni dalla data di consegna. Sar\u00e0 possibile scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall&#8217;articolo L.211-9 del Codice del Consumo francese.<br \/>Il cliente \u00e8 esonerato dall&#8217;obbligo di provare l&#8217;esistenza di un difetto di conformit\u00e0 per un periodo di ventiquattro mesi dalla consegna del bene, salvo nel caso di beni di seconda mano.<br \/>In caso di difetti occulti nei beni venduti, l&#8217;acquirente pu\u00f2 scegliere tra la rescissione della vendita o la riduzione del prezzo di acquisto, ai sensi dell&#8217;articolo 1644 del Codice Civile francese. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98ac831 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98ac831\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 10: Servizio clienti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b503de0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b503de0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous souhaitez nous contacter, notre service client\u00e8le est disponible via le formulaire de contact de notre site web ou au +33 (0) 9 70 24 01 01 du lundi au jeudi de 8h \u00e0 17h et le vendredi de 8h \u00e0 13h. Nous sommes \u00e9galement disponibles par e-chat du lundi au jeudi de 8h \u00e0 17h et le vendredi de 8h \u00e0 13h.  <\/p>\n<p>Puoi trovare il nostro servizio clienti online anche qui: https: <a href=\"https:\/\/rxr.clereb-siteclient.fr\/it\/centro-assistenza\/assistenza-post-vendita\/\">\/\/rxrprotect.com\/SAV\/<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecbbdab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ecbbdab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 11: Responsabilit\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41accaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41accaf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>PRO SHOP RXR non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile in caso di mancata esecuzione del contratto stipulato in caso di esaurimento del prodotto o di indisponibilit\u00e0 dello stesso, in caso di forza maggiore o se il prodotto non \u00e8 conforme alla legislazione straniera quando viene consegnato al di fuori del territorio francese.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b3b5d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b3b5d7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 12: Clausola di riserva di propriet\u00e0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f044581 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f044581\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Fino al momento del pagamento dell&#8217;ordine, PRO SHOP RXR rimane il proprietario dei prodotti.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d28b7a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d28b7a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 13: Protezione dei dati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc8c253 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc8c253\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le informazioni raccolte da PRO SHOP RXR sono indispensabili per la gestione dell&#8217;ordine. In conformit\u00e0 con la legge relativa all&#8217;informatica, ai file e alle libert\u00e0 del 6 gennaio 1978, l&#8217;acquirente ha il diritto di ritrattare, opporsi e cancellare questi dati sul sito rxrprotect.com.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb11269 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb11269\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 14: Legge applicabile<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-665f405 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"665f405\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il presente contratto e le CGC che lo regolano sono disciplinati dalla legge francese.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9382322 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9382322\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Articolo 15: Mediazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0f8e31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d0f8e31\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"inner-wrapper\" class=\"container\">\n<div id=\"content-wrapper\">\n<section id=\"main\">\n<section id=\"content\" class=\"page-content page-cms page-cms-3\">\n<div class=\"rte-content\"> <\/div>\n<\/section>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"row reaHomeBottom\">\n<div class=\"blockreassurance col-sm-12\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-0 col-md-2\">\n<p>I contratti di vendita di Prodotti conclusi sul Sito tra qualsiasi Acquirente e PROSHOP RXR sono soggetti alla legge francese.<br \/>Tuttavia, ai sensi dell&#8217;articolo 6.2 del Regolamento Europeo &#8220;Roma 1&#8221;, l&#8217;Acquirente pu\u00f2, in ogni caso, beneficiare dell&#8217;applicazione delle disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori applicabili nel suo paese di residenza, che sarebbero pi\u00f9 favorevoli per lui.<\/p>\n<p>Risoluzione delle controversie e mediazione In caso di reclamo, l&#8217;Acquirente pu\u00f2 contattare il Servizio Clienti.<br \/>Nel caso in cui la richiesta di reclamo al Servizio Clienti non vada a buon fine o in assenza di risposta da parte di tale servizio, l&#8217;Acquirente potr\u00e0 sottoporre gratuitamente la controversia all&#8217;Associazione dei Mediatori Europei (AME CONSO), il mediatore di cui PROSHOP RXR fa parte, che tenter\u00e0, in totale indipendenza e imparzialit\u00e0, di far incontrare le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole.<br \/>Le segnalazioni all&#8217;Ombudsman dei consumatori devono essere fatte :<br \/>&#8211; o compilando il modulo disponibile sul sito https:\/\/www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr\/;<br \/>&#8211; o per posta indirizzata a M\u00e9diation &#8211; vivons mieux ensemble 465 avenue de la Lib\u00e9ration 54000 NANCY Telefono: 06 61 18 50 97<br \/>Le parti del contratto sono libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. L&#8217;Acquirente pu\u00f2 inoltre presentare eventuali reclami sulla piattaforma di risoluzione delle controversie messa online dalla Commissione europea al seguente indirizzo: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. La Commissione europea trasferir\u00e0 il reclamo dell&#8217;Acquirente ai mediatori nazionali competenti.<br \/>Se la controversia persiste, l&#8217;Acquirente pu\u00f2 rivolgersi ai tribunali competenti. <\/p>\n<p>SERVIZIO DI MEDIAZIONE PER I CONSUMATORI: Risoluzione amichevole delle controversie tra professionisti e consumatori ai sensi degli articoli da L611-1 a L 641-1 e da R 612-1 a R 616-2 del Codice del Consumo francese.<br \/>In caso di controversia irrisolta tra il Professionista e il Consumatore, quest&#8217;ultimo pu\u00f2 rivolgersi al Mediatore per i Consumatori.<br \/>Prima di rivolgersi all&#8217;Ombudsman dei consumatori, il consumatore deve aver gi\u00e0 tentato di risolvere la controversia direttamente con il professionista tramite un reclamo scritto, oppure deve aver presentato un reclamo in base ai termini del contratto stipulato con il professionista.<br \/>La mediazione dei consumatori \u00e8 una soluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Se le condizioni sono soddisfatte, la mediazione dei consumatori si svolge secondo un processo preciso e in conformit\u00e0 con i testi in vigore.<br \/>La procedura \u00e8 gratuita per il consumatore (R612-1 del Codice del consumo francese). <\/p>\n<p>CONTATTARE L&#8217;OMBUDSMAN DEI CONSUMATORI:<br \/>Se non si raggiunge un accordo con il professionista a seguito di un reclamo.<br \/>Risoluzione amichevole delle controversie tra il professionista e il consumatore ai sensi degli articoli da L611-1 a L 641-1 e da R 612-1 a R 616-2 del Codice del consumo (condizioni di ammissibilit\u00e0). La procedura \u00e8 gratuita per il consumatore.<br \/>Il mediatore dei consumatori \u00e8 neutrale, indipendente e imparziale. Il mediatore non fa parte dell&#8217;azienda con cui il consumatore ha una controversia.  <\/p>\n<p>MEDIATION &#8211; VIVONS MIEUX ENSEMBLE www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr 465 avenue de la Lib\u00e9ration 54 000 NANCY mediation@vivons-mieux-ensemble.fr<\/p>\n<p>IMPORTANTE :<\/p>\n<p>Non inviate mai i documenti originali richiesti all&#8217;Ombudsman dei consumatori. Si prega di inviare fotocopie.<br \/>Non inviare mai all&#8217;Ombudsman dei consumatori articoli difettosi o contestati o da rimborsare.<br \/>Indicare il numero di telefono e l&#8217;indirizzo e-mail.<br \/>Non inviare e-mail a scopo informativo. <\/p>\n<p>Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:<br \/>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=EN<br \/>info@rxrprotect.com<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col-3 col-md-2\"> <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Articolo 1: Scopo Le presenti condizioni generali di vendita regolano le relazioni commerciali tra PRO SHOP RXR e le persone fisiche e giuridiche che desiderano effettuare un acquisto sul sito rxrprotect.com.Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e prevalgono su qualsiasi altra condizione non approvata da PRO SHOP RXR.PRO SHOP RXR si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19663","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.1 (Yoast SEO v26.7) - 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